La palabra "crisis" en japonés esta compuesta por dos términos: uno significa "peligro" y el otro "oportunidad". Mientras algunos se lamentan porque llueve, nosotros vamos a fabricar paraguas. ¿Sólo paraguas? No, también vamos a fabricar gabardinas. Y botas de agua. ¡Ah! y también sombreros y gorros. Chaquetas y pantalones resistentes al agua, que permitan transpirar. También mejoras en los alcantarillados. Y aislamientos en tejados y paredes. Y mmm... secadores de pelo de bolsillo. Y si llueve mucho, mucho más, también fabricaremos barcos. ¿Quién dijo crisis? Esta crisis económica, como t...

La mayoría de los planes de formación se centran en el desarrollo de habilidades. Es decir, en aprender lo que no sabemos. Error!!! Error!!! Grave error!!! La formación para adquirir las habilidades que hasta el momento se nos han resistido, esta muy bien. Pero antes, mucho antes, está el gestion...

Si no se puede medir, no se puede gestionar Meta: Cero Fallos, Máximo éxito. Siempre se puede mejorar (Kaizen) Si no tienes tiempo, no tienes nada Primero: detente, y piensa. ("Sit and think") Si merece la pena hacerlo, merece la pena hacerlo bien Cuando algo se hace bien, es divertido. (Y tambié...

¿Eres de los que suelen decir “No tengo tiempo”? Esa frase no tiene sentido. Por supuesto que tienes tiempo. Mucho. El asunto es: ¿Que es lo que haces con tu tiempo? Gestionar bien el tiempo es sencillo. Distingue lo urgente de lo no-urgente, y lo importante de lo no-importante. Y haz sólo lo imp...

Vaya. Han rechazado tu idea. No la quieren. No les gusta. ¡No es posible! Si es la mejor de todas. La más inteligente. Chico: en una partida de póker, siempre hay un tonto. Si no sabes quién es el tonto... ¿Sabes por que han rechazado tu idea? Es muy sencillo. Sólo hay dos opciones: 1) Tu idea es peor que las otras. Ahí lo tienes. La evolución nos programa genéticamente para creer que nuestros hijos son los mas guapos y nuestras ideas las mas inteligentes. Eso es bueno. Pero son creencias fal...

Si aumentas la producción pero no las ventas, ¿que haces ahora con el exceso de stock? Eso no es Mejora Total. Si aumentas las ventas, pero baja la calidad del producto, puedes perder a tus mejores clientes. Eso no es Mejora Total. Observar (pero no como siempre). Pensar (pero no como siempre). Actuar (pero no como siempre). Eso es Mejora Total.

La empresa A te ha contratado ¿Estás seguro de que quien te ha contratado ha sido la empresa A? ¿Cuántos empleados tiene la empresa A? Un gerente puede coordinar cómodamente el trabajo de otros 5 ó 7 empleados. Pongamos 10 personas. Incluso 15 o 20. ¿Una sola persona dedicada a gestionar a 50 ó 200 empleados? Olvídalo. Existen todo tipo de departamentos, sub-departamentos, mandos intermedios, ya sean formales o informales, que a veces compiten entre sí, y cuyos objetivos pueden ser muy sim...

Nos encontramos en un momento en el que se dispone de todas las posibilidades tecnológicas para trabajar a distancia. Y parece que todo el mundo tiene claras las ventajas de no tener que ir a la oficina obligatoriamente todos los días de nueve a seis. Entonces ¿por qué no ha triunfado el teletrabajo? Tenemos teléfonos móviles, ordenadores portátiles, internet de alta velocidad, discos duros externos, túneles encriptados VPN, llamadas a tres, videoconferencia, archivos compartidos en la nube, ...

Estamos rodeados de Know-how. A pocos metros de ti está la solución al problema. Si buscas y no encuentras... Si preguntas y no tienes respuesta... ¡Cambia tu forma de buscar y de preguntar! Las personas no son máquinas y por mucho que jerárquicamente o contractualmente se haya establecido que deban colaborar, lo harán en mayor o menor medida en función de cómo se requiera esta colaboración. El conocimiento está en la propia compañía, pero ¿cómo extraerlo? La clave está en el Win-Win. Asegúra...

Piensa siempre en el Win-win (tu ganas, yo gano). No se te ocurra preguntar a los humanos como preguntarías a Google. Nunca te dirijas a una persona pensando únicamente en lo que podrías obtener. En cambio, ponte en su lugar, y cuando preguntes (pidas) algo, piensa en qué puede obtener el otro, por pequeñísimo que sea, en esa simple interacción, como si esa interacción fuera lo único que existe en el Universo.